Por qué la independencia de proveedores
La independencia de proveedores le mantiene flexible: sin lock-in, operaciones transparentes y la capacidad de auditar cada capa. El software de código abierto es la base, pero el objetivo son resultados de negocio — costos predecibles, seguridad verificable y sistemas que puede ampliar o migrar en cualquier momento.
Pilares de Servicio
Gestión de Servicios de IT
Mesa de ayuda, activos y flujos de trabajo que son totalmente suyos.
- Tickets, activos e inventario en GLPI
- Automatización por correo, SLAs y reportes
- Onboarding con LDAP o importaciones CSV
Telefonía y Comunicación
Sistemas VoIP confiables sin licencias por usuario.
- PBX SIP con Asterisk o FreeSWITCH
- IVR, colas, ruteo de llamadas y grabación
- Troncales SIP y despliegue de softphones
Monitoreo y Confiabilidad
Visibilidad de disponibilidad, rendimiento y capacidad.
- Dashboards de Zabbix y Grafana
- Alertas, checks de uptime y escalamiento
- Planificación de capacidad y visibilidad de parches
Identidad y Acceso
Autenticación central con trazabilidad clara.
- Integración LDAP/SSO
- Acceso por roles y mínimo privilegio
- MFA para sistemas críticos
Backup y Recuperación ante Desastres
Sistemas recuperables con restauraciones probadas.
- Proxmox Backup Server y snapshots ZFS
- Copias offsite y políticas de retención
- Pruebas de restauración con objetivos RPO/RTO
Hosting y Operaciones
Infraestructura alojada en la UE con operación documentada.
- Linux endurecido, parcheo y baselines
- Automatización con Ansible y flujos Git
- Runbooks, monitoreo y traspaso
Pila Tecnológica
Enfocado en plataformas de código abierto probadas con comunidades a largo plazo.
Proyectos Recientes
Centro de Servicios Autogestionado
Plataforma completa con Proxmox, GLPI, Zabbix y Grafana para un MSP que requería soberanía total sobre los datos.
- Infrastructure-as-code con Ansible y CI
- Onboarding automatizado para nuevos clientes
- Transparencia de SLA mejorada en un 60 %
Renovación del Perímetro de Seguridad
Reemplazo del firewall antiguo por OPNsense, integración de Wazuh y políticas estrictas de credenciales.
- VPN de confianza cero con MFA
- Alertas centralizadas y fuentes de amenazas
- Runbooks de recuperación ante desastres
Modernización de Backup y Continuidad
Adopción de Proxmox Backup Server y snapshots ZFS inmutables en clústeres Debian/Fedora.
- Objetivos de recuperación alcanzados en minutos
- Verificación automatizada y reportes
- Capacitación para equipos operativos
Arquitectura de Referencia
Un stack representativo: perímetro OPNsense reforzado, servicios de plataforma (Caddy, Zabbix, GLPI, Grafana, VoIP), cómputo en Proxmox, backups en PBS y cargas Linux gestionadas.
Cómo funciona
Analizamos la situación actual, los objetivos y las limitaciones, y definimos prioridades.
Plan detallado con arquitectura, matriz de riesgos y alcance de automatización.
Ejecución con playbooks versionados, revisiones y control de cambios.
Despliegue de observabilidad, documentación y soporte continuo según acuerdo.
Preguntas Frecuentes
¿Qué tamaño de infraestructura atiendes?
Desde entornos de un solo sitio hasta infraestructuras distribuidas. Lo importante es la reproducibilidad y la documentación clara.
¿Cómo se estiman los proyectos?
Comenzamos con una evaluación breve y pagada; luego, proyecto de alcance fijo o soporte continuo. Todo el código queda en su repositorio.
¿Ofreces capacitación?
Sí. Talleres de transferencia, runbooks y mentoría para que su equipo opere la plataforma con confianza.
Descargas
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