Warum Anbieterunabhängigkeit
Anbieterunabhängigkeit hält Sie flexibel: keine Lock-ins, transparente Abläufe und die Möglichkeit, jede Schicht zu prüfen. Open-Source-Software ist das Fundament, aber das Ziel sind Geschäftsergebnisse – planbare Kosten, überprüfbare Sicherheit und Systeme, die Sie jederzeit erweitern oder migrieren können.
Leistungsschwerpunkte
IT-Service-Management
Helpdesk, Assets und Workflows, die Ihnen vollständig gehören.
- GLPI-Tickets, Assets und Inventar
- E-Mail-Automation, SLAs und Reporting
- Onboarding mit LDAP oder CSV-Importen
Telefonie & Kommunikation
Zuverlässige VoIP-Systeme ohne Lizenzfallen pro Nutzer.
- Asterisk- oder FreeSWITCH-SIP-PBX
- IVR, Warteschlangen, Call-Routing und Aufzeichnung
- SIP-Trunks und Softphone-Rollout
Monitoring & Zuverlässigkeit
Transparenz für Verfügbarkeit, Performance und Kapazität.
- Zabbix- und Grafana-Dashboards
- Alerts, Uptime-Checks und Eskalation
- Kapazitätsplanung und Patch-Transparenz
Identität & Zugriff
Zentrale Authentifizierung mit klaren Audit-Trails.
- LDAP/SSO-Integration
- Rollenbasierter Zugriff und Least Privilege
- MFA für kritische Systeme
Backup & Disaster Recovery
Wiederherstellbare Systeme mit getesteten Restore-Pfaden.
- Proxmox Backup Server und ZFS-Snapshots
- Offsite-Kopien und Aufbewahrungsrichtlinien
- Restore-Tests mit RPO/RTO-Zielen
Hosting & Betrieb
EU-gehostete Infrastruktur mit dokumentierten Betriebsprozessen.
- Gehärtetes Linux, Patch-Management und Baselines
- Automatisierung mit Ansible und Git-Workflows
- Runbooks, Monitoring und Übergabe
Technologie-Stack
Fokus auf bewährten Open-Source-Plattformen mit langfristigen Communities.
Projekt-Highlights
Self-hosted Service Hub
Komplette Plattform mit Proxmox, GLPI, Zabbix und Grafana für einen MSP, der vollständige Datenhoheit brauchte.
- Infrastructure-as-Code mit Ansible & CI
- Automatisiertes Onboarding für neue Mandanten
- 60 % bessere SLA-Transparenz
Security-Perimeter-Refresh
Legacy-Firewall durch OPNsense ersetzt, Wazuh integriert und Credential-Policies eingeführt.
- Zero-Trust-VPN mit MFA
- Zentrale Alarmierung & Threat-Feeds
- Disaster-Recovery-Runbooks für das Team
Backup & Continuity Modernisierung
Einführung von Proxmox Backup Server und unveränderlichen ZFS-Snapshots in Debian-/Fedora-Umgebungen.
- Recovery-Ziele in Minuten erreicht
- Automatisierte Tests & Reportings
- Schulungen für Betriebsteams
Referenzarchitektur
Ein Beispiel-Stack: gehärtete OPNsense-Perimeter, Plattformdienste (Caddy, Zabbix, GLPI, Grafana, VoIP), Proxmox-Compute, PBS-Backups und verwaltete Linux-Workloads.
Ablauf
Analyse Ihrer Umgebung, Ziele und Randbedingungen – wir priorisieren gemeinsam.
Detaillierter Umsetzungsplan mit Architektur, Risiken und Automatisierungsumfang.
Aufbau mit Git-gestützten Playbooks, Reviews und Change-Tracking.
Observability, Dokumentation, Übergabe an Ihr Team und optionaler Support.
FAQ
Welche Größenordnungen unterstützen Sie?
Von einzelnen Standorten bis zu verteilten Umgebungen mit vielen Nodes – entscheidend sind Reproduzierbarkeit und nachvollziehbare Dokumentation.
Wie werden Projekte kalkuliert?
Start mit einem kompakten Assessment, danach Festpreis oder Retainer für laufende Betreuung. Sämtliche Automatisierung bleibt in Ihrem Repo.
Bieten Sie Schulungen an?
Ja. Übergabeworkshops, Runbooks und Mentoring, damit Ihr Team die Plattform sicher betreiben kann.
Downloads
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E-Mail: support@source-admin.com
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Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
GitHub: github.com/firetoy
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